Der heutige Vertriebs- und Beratungsprozess für touristische Produkte wird vom Preisvergleich dominiert. Je günstiger ein Angebot, umso prominenter wird es in den Systemen angezeigt. Wie sich aber der Mehrpreis eines ähnlichen Produktes bei einem Qualitätsveranstalter zusammensetzt, ist – Stand heute – für den Kunden oft nicht ersichtlich. Wesentliche Qualitätsmerkmale können über die meisten der aktuell zur Verfügung stehenden Abfrageschnittstellen nicht transportiert werden. Selektieren nach inhaltlichen Kriterien und eine qualitative Abgrenzung zu Mitbewerbern ist daher kaum möglich.
Aus diesem Grund hat der Deutsche Reiseverband (DRV) zusammen mit führenden deutschen Reiseveranstaltern und dem IT-Anbieter Peakwork GmbH sowohl die jeweiligen Produktausprägungen als auch die bestehenden Abfrageschnittstellen analysiert. Auf Basis der Analyse wurde eine Abfrageschnittstelle formuliert, die den Anforderungen der Reiseveranstalter nach mehr Produkttransparenz und Produktvielfalt in idealer Weise entspricht.
Die Schnittstelle wurde für die Abfrage der Produktarten Pauschal, Hotel, Flug, Zusatzleistungen sowie für sich daraus ergebende Rund- und Bausteinreisen formuliert. Zwischenzeitlich wurden Global Types für weitere Produktarten wie Flug, Ferienhäuser und Mietwagen fertiggestellt.Die Schnittstelle kann leicht erweitert werden, um auch Produktarten, wie z.B. Kreuzfahrten oder Rundreisen darzustellen. Die GlobalTypes® für den Bereich Flug ermöglichen eine bessere Beschreibung des Flugproduktes - Zusammenhang mit dem Verkauf touristischer Produkte. So können damit Sitzabstände, Gepäckregelungen oder sonstige buchbare Zusatzleistungen genau beschrieben und in den Systemen abgerufen werden. Die zurückgelieferten Produkte enthalten dabei dank der GlobalTypes jeweils alle nötigen Informationen, um das Produkt auch buchen zu können. Ziel ist es, diese Abfrageschnittstelle als Branchenstandard zu etablieren und bei Veranstaltern und Vertriebssystemen zu implementieren. Die Veranstalter werden damit in die Lage versetzt, ihr komplettes Produktportfolio optimal in den Vertriebssystemen zu positionieren. Die Reisemittler können die Beratungsqualität deutlich steigern, so dass für den Kunden eine echte Produkttransparenz entsteht.
Der Software-Spezialist für die Reiseindustrie, Peakwork, und Green Travel Index (travel Bridge), die führende internationale Datenbank für nachhaltigen Tourismus haben für den Deutschen Reiseverband (DRV) eine Erweiterung der GlobalTypes® um charakteristische Eigenschaften nachhaltiger Tourismusangebote entwickelt. Die im Rahmen des DRV-Datenstandards bestehenden Kategorien zur detaillierten Beschreibung und Vergleichbarkeit von Reiseleistungen in den Buchungssystemen – GlobalTypes® genannt – werden dabei um mehr als 150 Attribute für nachhaltiges Reisen ergänzt und mit entsprechenden Codes versehen. Berücksichtigt werden dabei zum Beispiel Maßnahmen zur Energieeinsparung, das Angebot von Ausflügen mit Einheimischen, die Mitarbeit an lokalen Klimaschutz-Projekten, ein eigenes Umwelt- oder Abfallmanagement, Verzicht auf Plastik oder auch die Zusammenarbeit mit lokalen Anbietern. Damit werden unterschiedliche Reisen unter dem Nachhaltigkeitsaspekt besser vergleichbar. Die neuen GlobalTypes® stehen der Branche von Dezember 2022 an zur Verfügung und können in die Buchungssysteme eingepflegt werden. Entsprechende Lizenzen sind über die DRV Service GmbH erhältlich.
Seit 2016 verfügbar: Mit den neuen GlobalTypes® für den Bereich Kreuzfahrten können Anbieter jetzt ihre Leistungen und Produkte eindeutig und umfangreich beschreiben und entsprechend umfassend in den Vertriebssystemen abbilden.
Ab sofort alle Infos zu GlobalTypes® in deutscher und englischer Sprache:
Eine Auswahl an Unternehmen, die den DRV-Datenstandard bereits nutzen:
