Den Deutschen ist ihre Urlaubsreise überaus wichtig. Laut einer aktuellen Forsa-Umfrage im Auftrag des Deutschen Reiseverbandes (DRV) liegt der Stellenwert des Urlaubs noch über dem des Autos. Gerade in den ersten Monaten des Jahres beschäftigen sich die die Menschen mit ihren Reisen und buchen in der Regel auch. Aktuell sind die touristischen Reisebüros gut besucht, dennoch zögern viele Kunden aufgrund des Coronavirus und seiner Ausbreitung derzeit noch mit der konkreten Buchung. Sicherheit geben die deutschen Reiseveranstalter: Zahlreiche Reiseveranstalter und Kreuzfahrt-Anbieter haben ihre Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen gelockert und bieten ihren Kunden auch kurzfristig die Möglichkeit, von einer neu-gebuchten Reise zurückzutreten oder das Ziel zu ändern. Über die genauen Regelungen der einzelnen Anbieter informieren die Reisebüros vor Ort.
„Der Wunsch zu verreisen, ist grundsätzlich da“, erklärt Norbert Fiebig, Präsident des DRV. „Mit den aktualisierten Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen der Veranstalter profitieren Kunden von einem Mehr an Flexibilität und zusätzlicher Sicherheit.“
Die Pauschalreise hält viele Vorteile für Reisende bereit
Grundsätzlich haben die Sicherheit und Gesundheit der Gäste bei den deutschen Reiseveranstaltern oberste Priorität. „Kein Veranstalter wird einen Gast in ein ausgewiesenes Hochrisikogebiet reisen lassen“, erklärt Fiebig. Darüber hinaus haben Reisende, die eine Pauschalreise gebucht haben, rund um die Uhr einen Ansprechpartner der sich kümmert und im Fall der Fälle auch Umbuchungen übernimmt oder eine vorzeitig notwendige Rückreise organisiert. Bei selbstorganisierten Reisen müssen sich die Gäste selber kümmern - zum Beispiel um Flugumbuchung und die Absage des gebuchten Hotels – und sie müssen auch die Kosten hierfür selber tragen.
