Vom 1. Juni an sind IATA-Reisebüros dazu verpflichtet, für Notfälle den direkten Kundenkontakt zu erfragen und in die Flugbuchungen zu schreiben. Es gibt Befürchtungen, die Airlines könnten diese Daten missbrauchen, um die Kunden weg vom Reisebüro und hin zu ihren Direktkanälen zu locken. Im Geschäftsreise-Sektor lassen sie das besser bleiben, schon im eigenen Interesse. Das sagt Florian Storp, Vorsitzender des DRV-Ausschusses Business Travel. Seinen Blogbeitrag dazu ibt es hier:
https://blog.on-travel.de/2019/05/28/lasst-eure-kunden-in-frieden-reisen-liebe-airlines/
