Laut einer Gemeinschaftsstudie von Google und TUI werden fast 90 Prozent aller Reisen heute online vorbereitet. Auch wenn das Reisebüro der FUR-Reiseanalyse zufolge bei Reisen ab fünf Tagen immer noch die beliebteste Anlaufstelle für die Buchung ist, müssen sich stationäre Büros neue Wege überlegen, um ihre Kunden zeitgemäß anzusprechen.
Das Social Web bietet dabei zahlreiche Möglichkeiten für die Online-Vermarktung. Von der reinen Information bis zu interaktiven Service-Angeboten: Auch Social-Media-Anfänger können die Kundenbindung mit einfachen digitalen Mitteln stärken. Lesen Sie auf DRV Reisen 4.0 in einer vierteiligen Serie, wie es funktioniert. Teil 1: Einsteiger - Kunden informieren und binden
